Интернет магазин
воздушных змеев и кайтов
от производителя
Бесплатная доставка
Интернет магазин
воздушных змеев и кайтов
телефон
(пн.-пт. 08:00-13:00 МСК)
электронная почта
Главная > Информация > Гарантии и возврат

Гарантии и возврат

Интернет-магазин «Aviatoys» работает в соответствии со следующими законами и постановлениями:

  • Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом";
  • Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Возврат товара надлежащего качества.

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки. Днем покупки или передачи товара считается день получения товара в транспортной компании.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:

  • Товар не был в употреблении.
  • Были сохранены комплектность, товарный вид, упаковка, ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация.
  • Товар не входил в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.
  • В наличии документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона "О защите прав потребителей").

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем за товар, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. (Ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей").

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В отношении технически сложного Товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченный за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • Обнаружение существенного недостатка товара;
  • Нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
  • Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В случае неисправности технически сложного изделия в первые 15 дней Вы имеете право вернуть товар, если поломка произошла не по Вашей вине. В этом случае:

  • Товар отсылается на независимую экспертизу, для установления причины поломки;
  • Если экспертиза устанавливает, что неисправность возникла по вине производителя, Вам в полном объеме возвращаются деньги или заменяется товар.

Возврат оплаты

В случае возврата товара, как надлежащего, так и ненадлежащего качества, возврат оплаты осуществляется в течении 14 рабочих дней с даты принятия решения о возврате.

Возврат оплаты может быть осуществлен одним из следующих способов, по согласованию с Покупателем:

  • Возврат оплаты на банковскую карту;
  • Возврат оплаты на электронный кошелек;
  • Зачет суммы возврата при оплате следующего заказа.